Veelgestelde vragen

Worden onze sms-berichten gecontroleerd?

Ja, we controleren de ontvangen berichten en proberen schadelijke inhoud zoals illegale drugs, schending van de privacy, persoonlijke aanvallen, geweld en haat te vermijden. Als u dergelijke inhoud tegenkomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Is deze service gratis?

Ja, deze service is volledig gratis.

Hoe vaak worden de telefoonnummers bijgewerkt?

Op dit moment is dat ongeveer eens per week. We proberen de frequentie van het bijwerken van de telefoonnummers zoveel mogelijk te waarborgen, maar vanwege beperkte middelen kunnen we niet garanderen dat dit altijd op dit niveau zal zijn.

Waarom ontvang ik geen sms-berichten?

We zijn bezig met het oplossen van dit vertragingsprobleem. Momenteel kan het vanwege technische redenen ongeveer 5 minuten duren voordat u een sms-bericht ontvangt. Als u na 5 minuten nog steeds geen sms-bericht hebt ontvangen, kan dit meestal om de volgende redenen zijn:

  • De dienst heeft onze nummers geblokkeerd
  • Onze nummers zijn offline

Controleer of het nummer correct is ingevoerd en probeer het opnieuw. Als u nog steeds geen sms-bericht kunt ontvangen, probeer dan een ander nummer.

Wat betekent beschikbaarheid?

Beschikbaarheid is een metriek die we berekenen met behulp van een reeks algoritmen en die factoren omvat zoals vertraging, bezorgpercentage en signaalsterkte, onder andere.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Bezoek onze Over ons pagina voor contactinformatie.